الأسئلة الشائعة

اضغط زر «+» البرتقالي على بطاقة المنتج، أو زر «أضف إلى السلة» داخل صفحة المنتج. يمكنك تعديل الكميات من سلة التسوق قبل إتمام الطلب.

يمكن التعديل قبل شحن الطلب. راسلنا عبر صفحة التواصل مرفقاً رقم الطلب (مثال: ND-…).

من صفحة طلباتي، حيث تُحفظ الطلبات على جهازك مع تفاصيلها الكاملة.

داخل بغداد خلال 24 ساعة عادةً، وباقي المحافظات من 2 إلى 4 أيام عمل.

الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 100000 د.ع، وما دون ذلك تُحسب تكلفة رمزية حسب المدينة — ويظهر التقدّم نحو الشحن المجاني أثناء إتمام الطلب.

نعم، من صفحة طلباتي اضغط على رقم الطلب لعرض حالته وتفاصيله.

الدفع عند الاستلام، أو الدفع ببطاقة بنكية عند إتمام الطلب.

نعم، لا نحتفظ ببيانات البطاقة. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل أكثر.

يمكن إرجاع المنتج غير المفتوح خلال 7 أيام من الاستلام مع الفاتورة، عدا منتجات العناية الشخصية المفتوحة لأسباب صحية.

صوّر العبوة وأرسل الصورة عبر صفحة التواصل خلال 48 ساعة، وسنستبدله فوراً.

جميع منتجاتنا أصلية من موردين معتمدين، وتخضع لفحص تاريخ الصلاحية وسلامة العبوة قبل العرض.

راجع وصف المنتج ومكوّناته، أو اسأل فريق العناية عبر صفحة التواصل للحصول على توصية مخصّصة.